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A | 8月25日,德芙悦时刻发布《致歉声明》: 感谢大家对我们品牌和产品长期以来的关注和支持,针对近日德芙官方旗舰店某短视频文案引发的批评与讨论,我们深感抱歉。在此,我们向广大消费者和社会公众作出郑重道歉及如下说明。

B | 经核查,该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布,未严格执行品牌方的内容审核流程。但无论问题产生于哪个环节,内容发布于德芙官方渠道,我们都负有责任。 “今年上半年公司Token调用量7个月增长40倍,其中95%以上的推理任务来自智能体(Agent)需求。” 在2026WAIC期间,无问芯穹CEO夏立雪在接受澎湃新闻记者等媒体采访时表示,目前无问芯穹已在全国纳管16种不同架构芯片、合计3.7万P算力,过去一年已将推理成本降低至十分之一,未来全链路协同下仍有90%成本下降空间。 夏立雪认为,当前AI行业的核心矛盾从未改变:需求是指数级增长,芯片供给的增长是线性的,单纯堆芯片已经追不上需求增速。我们未能及时发现并制止相关内容上线,辜负了大家对品牌的信任。 涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当,与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。“大家不是觉得AI没用,是觉得它有点贵——这本身就是供不应求的信号,如果供大于求,大家只会觉得它没用。

C | 同时,我们也注意到,在事件发生后,店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。” 过去三年推理成本的下降,已经带动了第一批场景落地;他判断未来全行业仍有至少90%的成本下降空间,来源不只是单点技术优化,而是全链路协同:跨域异构集群的资源池化、PDD等新架构的普及,以及场景端的需求分层。对此,我们深表歉意,并已认真复盘相关问题。 夏立雪认为,真正的生产力应该是“资源规模×Token生产效率×Token转化为生产力的效率”。目前全行业还在共创价值衡量指标,本质是计量每个Token产生的实际经济价值,推动行业从“按Token数量计费”转向“按最终价值计费”。 据了解,今年上半年,无问芯穹Token增量几乎全部来自Agent。

D | “95%以上的推理任务跑的都是智能体相关任务,不管是直接服务大模型厂商,还是直接服务垂类客户,最终需求都来自Agent落地。”夏立雪表示,目前代码生成、文娱营销、基础设施运维、具身智能、制造、电力、法律等行业都已经在大规模使用AI。 针对行业普遍关注的Token标准化问题,夏立雪明确判断:Token必然分层,且分层已经在发生。

E | 未来会出现面向高端复杂任务的高价值Token,也会有面向简单场景的高性价比Token。 目前,我们已采取以下整改措施: 立即下架内容: 我们已在第一时间下架涉事短视频; 落实改进措施: 进一步加强对相关责任人员的必要培训,和对合作运营团队的管理; 完善审核机制: 严格落实内容发布的审核机制,提升消费者的品牌体验。

F | 感谢大家提出的批评与意见。我们知道,信任需要通过行动来赢得和维护。 这种分层直接带动了过去一年国产芯片的落地进展。我们将认真吸取此次事件的教训,以更高标准要求自己,用实际行动持续改进,在持续为消费者提供高品质产品的同时,不断提升我们与消费者沟通和服务的水平,不辜负大家的信任与期待。 此前报道: “趁男朋友不在跟暧昧对象分享”,德芙发布短视频文案引争议,客服道歉:为个人创作,不代表品牌立场,已“处理”涉事视频 有媒体报道称,德芙官方旗舰店近日发布的一则短视频内容引发争议,具体文案为:跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了。他坦言,国产芯片适配效果的明显提升,一半来自技术端解决了跨集群调度、负载均衡等问题,更核心的原因是Agent带来了任务分层:智能体会派生大量不同复杂度的子任务,不需要所有任务都跑在最高端的芯片上,国产芯片可以承担自己擅长的任务,不用再“硬扛”最复杂的大模型训练负载。 “不同芯片各有侧重,都能在价值金字塔里找到自己的位置,不用浪费资源杀鸡用牛刀。 有网友表示,该文案令人浑身难受。

G | 记者就此事联系德芙相关平台客服,客服称“视频内容为个人创作,不代表品牌立场”。” 夏立雪透露,目前无问芯穹已经在和行业客户探索多模型协同的分层交付模式,通过不同能力的模型配合完成任务,直接为最终结果负责。

H |
对于今年的热点话题物理AI,无问芯穹宣布将具身智能场景纳入Token工厂的覆盖范围。在记者追问为何个人创作会出现在官方平台时,对方表示抱歉,并称已经“处理”了该视频。。

I | 夏立雪表示,AI必然从数字世界走向物理世界,云侧GPU、边缘节点、机器人本体的算力都应该被纳入统一资源池调度,而团队过去在大规模云侧强化学习、跨集群调度上积累的能力可以直接复用,其发布的RLinf新版本已经实现真机渲染、训练到推理的全链路云边协同,Mizar-Robo推理优化方案已经和星海图、云深处等具身机器人厂商达成合作,优化机器人端侧推理效率,形成“机器人采集物理世界数据-云侧强化学习训练-端侧推理落地”的闭环。“我们不做机器人本体,就做好具身场景的Token工厂,给伙伴们提供低成本的弹药,让他们能以更低的成本推产品、拓市场。” 谈到AI赛道的行业竞争,在夏立雪看来,AGI不是单一公司能完成的使命,当前行业供需缺口还在持续扩大,只要技术能创造效率价值就有商业空间。近期智谱GLM、月之暗面Kimi等清华系开源大模型登顶国际榜单,中国的开源生态是核心优势,开源让技术、数据、资源能更快流动形成闭环,带动全行业效率提升。 当天,无问芯穹公布Agentic Infra 的“前店后厂一中心”战略布局,涵盖三大核心技术能力与产品服务体系:“算力集散中心”:Agentic Infra 自主式基础设施平台;“Token工厂”:Agentic MaaS 大模型服务平台;“AI生产力商店”: Agentic Infra 行业解决方案。
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Published on:20:04:29