东京食尸鬼
“倾听科学空间”亮相泰国 中泰科普合作升级_我的网站

一 | 8月18日,由中国科学技术馆与泰国国家科技馆共同建设的“倾听科学空间”(L.I.S.T.E.N Science
Space)在泰国国家科技展上正式亮相,吸引了众多观众参观。 8月25日消息,“AI客服承诺全额赔”“大模型律师包你打赢官司”……面对生成式人工智能的回答,消费者该信几分?
近日,中国消费者协会明确指出,人工智能服务并非万能,消费者在使用时务必警惕信息误导,尤其在涉及金钱、合同、维权等关键环节,更不能轻信“一键生成”的结论。 “倾听科学空间”是中国科技馆发起的“小而美”海外科普合作品牌,旨在与其他国家分享中国优质科普资源与经验,通过“资源共享、优势互补、联合研发”的合作模式,推动科学文化交流互鉴,提升公众科学素质。

二 |
当前,以大语言模型为核心的生成式人工智能正快速渗透消费生活,从购物咨询、费率查询到维权建议,AI似乎“有问必答”。2025年11月,首个“倾听科学空间”在南非Sci-Bono科学中心落成开放,作为落实中非合作论坛北京峰会成果的重要举措,获得南非民众特别是青少年的热烈欢迎。 但中消协根据舆情监测和全国消协组织受理的投诉情况发现,AI生成内容存在不准确、不严谨、承诺与事实脱节等问题。此次泰国科学空间的开幕,是该品牌在海外落成的第二个项目,标志着“倾听科学空间”项目在东南亚地区的正式布局,项目品牌效应初步形成。 中国与泰国是友好邻邦,两国关系源远流长。

三 | 例如,提供与实际不符的费率信息、作出难以兑现的“兜底式”赔付承诺,或给出片面甚至错误的法律诉讼建议,这些都可能干扰消费者判断,严重时还会造成经济损失。
据此前媒体报道,今年5月,有网友在社交平台发文称,“因相信AI给出的机票退改签建议后亏损600元”,相关话题冲上热搜。

四 | 随后涉事平台表示:“该案例相关问题在事发当天已处置。

五 | 中泰两国在科技领域的合作不断深化,从航天探索到天文研究,从科普教育到人才培养,双边科技合作正朝着全方位、多层次方向稳步迈进。此次“倾听科学空间”的建成亮相,正是落实两国科技合作共识、深化中泰全面战略合作伙伴关系的重要举措。平台在涉及金融、退款等场景会有风险提示。

六 | ”
根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况,人工智能服务引发的消费问题,在不同应用场景下具有不同特点。

七 | 该科学空间在泰国国家科技展期间率先与公众见面,整体规划面积约500平方米,融合科学展示、互动体验与文化交流于一体。消费者日常接触的人工智能大体可分为两类。空间设置了互动展教具体验区、科学教育活动区等功能区域,配备桌面互动展教具、小型互动展品、VR体验设备等展教资源,可灵活组织青少年开展互动体验活动,并支持科学课程、小组讨论、直播互动等多种教育形式。 一类是面向公众的通用生成式AI,如各类大模型对话工具。 值得一提的是,除中国科技馆提供的核心展教资源外,双方团队还共同研发了9件融合中泰文化元素的特色展品。这些展品将中国非遗技艺中的科学智慧与泰国传统文化特色相结合,生动呈现了两国文化交流与科技碰撞的独特魅力,成为本次合作的一大亮点。 中国科学技术馆作为项目主要资源提供方,将丰富的展教资源与科普经验融入空间建设。

八 | 它们基于公开数据和训练模型生成回答,并不代表任何特定商家的官方意见。泰国国家科技馆则发挥其对本土科普需求的深刻理解和本地化优势,确保空间内容与泰国观众产生共鸣。然而,现实中一些消费者在咨询退费、维权路径时,AI却可能“打包票”给出缺乏依据的承诺,或虚构不存在的办案流程、缴存要求。这种“资源共享、优势互补、联合研发”的合作模式,成为中泰科技教育合作的典范之作。 中消协提醒,这类AI内容本质是“参考信息”,绝非合同约定或权威法律意见,消费者必须通过官方渠道、合同文本或监管部门进行二次核实。 另一类是经营者自行部署的AI客服,如电商平台、金融App内的智能助手。它们直接参与商品介绍、费用说明、售后处理等环节,属于经营服务链条的一部分。 科技展结束后,“倾听科学空间”将永久落户泰国国家科技馆科学广场,持续面向泰国公众开放。但问题在于,部分AI客服对价格、优惠规则解释不清,甚至漏掉关键限制条件;发生纠纷后,个别商家竟以“AI自动回复”为由推卸责任。 中消协明确表示,此举涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。这不仅是一处科普基础设施的联合建设,更是两国共同推动科学教育创新发展的务实实践。

九 | 根据消费者权益保护法,经营者对消费者提出的询问必须作出真实、明确答复,不能因“技术介入”就弱化自身法定责任。

十 | 中消协提醒广大消费者,AI虽便捷,但不可盲信。凡涉及价格、合同、售后、法律诉讼等重要决策,务必通过官方渠道、合同文本或权威部门核实确认,别让“智能建议”变成“踩坑指南”。其建成开放,既展现了中泰全面战略合作伙伴关系的蓬勃活力,也为推动构建中泰命运共同体注入了科技动能。

十一 |
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责任编辑:哈尔
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Published on:22:18:24