A | 就业是最大的民生。在扎实推进共同富裕、奋力谱写中国式现代化的新征程上，无数基层奋斗者正用实际行动诠释着“幸福都是奋斗出来的”。从江苏大学热能专业毕业，到远赴乌克兰攻读项目管理硕士，再到回国后面临就业选择，1991年出生的赵菁曾一度站在人生的十字路口，一次与福彩的结缘，让她在方寸之间找到了人生坐标。从江大步行街的地摊到9平方米的温馨小店，从“社恐”到“福彩主理人”，赵菁用三年时间完成了蜕变。 过去半个世纪，7-ELEVEn便利店(以下简称7-11)的经营体系几乎从未被撼动。 从不打折的定价策略，到24小时不熄灯的营业铁律，再到严苛的加盟制度，这家便利店巨头凭借一套标准化系统，牢牢统治着日本的各大街角。 然而，近日的2025财年第二季度财报会上，这块“冻土”生出了裂痕：7-11宣布，将50年来首次对加盟合同进行全面调整。 对于这家以“规则”著称的企业而言，此番变动无疑折射出“便利店一哥”的深层焦虑。 表面回暖，暗藏隐忧 7-11母公司7&i控股公布的2025财年上半年财报显示(注：文中金额均已按1日元=0.0473人民币的汇率换算)： 报告期内，集团总营业收入为2656亿元，同比下降6.9%；营业利润98.6亿元，同比增长11.4%；归属于母公司的净利润为57.7亿元，同比大幅增长133.1%。她的故事，不仅是新时代青年实现高质量充分就业的生动缩影，更是福利彩票践行“取之于民、用之于民”初心使命的温暖注脚。一、迷茫与破局：响应“稳就业”的时代召唤 “难道我就一辈子做酒店前台了吗？”这是赵菁曾经的困惑。
B | 本科毕业后，因专业对口岗位稀缺，她辗转从事过多份工作，却始终找不到归属感。 其中，日本7-11业务营业收入为218.7亿元，与去年同期持平；营业利润为57.6亿元，同比下降4.6%。
C | 面对就业压力，赵菁没有“躺平”。海外7-11业务营业收入为1996亿元，同比下降8.5%；营业利润为37.9亿元，同比增长9.3%。 从财报数字看，这份财报表面回暖，实则隐忧重重。 营收下降的主要原因并非主业萎缩，而是北美市场油价下跌所致。2023年，在国家大力倡导多渠道灵活就业的背景下，她敏锐地捕捉到了福彩销售这一民生行业的机遇。彼时，江苏福彩正深入实施大学生就业“321”工程，积极拓宽高校毕业生就业渠道，赵菁顺利申请到了江大步行街的户外销售点，迈出了自主创业的关键一步。二、奋斗与成长：小微个体里的“韧性中国” “有收入了，不用打工了，真好！”2023年6月，赵菁的福彩小摊在烈日下开张。从第一天营业额突破6000元的惊喜，到在西津渡景区单日销售破万的拼搏，赵菁用汗水浇灌梦想。而利润提升，则得益于两大因素：一是伊藤洋华堂等超市板块通过关闭亏损店、优化结构实现扭亏；二是海外7-11在“食品”领域的表现突出，利润保持稳健增长。 问题在于，作为集团主心骨的日本7-11业务仍在“失速”。即便累得“骂骂咧咧”，她也从未想过放弃。2026年1月，赵菁的经营场所实现了升级——从流动摊位搬进了9平方米的固定门店。尽管客单价与同店销售额保持增长，但客流量始终未能“止跌”。反观竞争对手，罗森与全家展现出了更强的增长势头。
D | 浅绿色的墙面、充满青春气息的装饰，不仅是一个销售点，更成为了周边大学生的“心灵驿站”。这一变化，正是我国持续优化个体工商户营商环境、支持小微市场主体发展的微观体现。三年来，赵菁的个人收入稳步提升，年销售额也超百万元。更重要的是，她本人实现了精神层面的“脱贫”——从不敢开口的“社恐”变成了自信开朗的创业者。“我觉得自己做的这件事有价值！”赵菁感慨道。这种价值，源于她对福彩公益属性的深刻认同。三、初心与使命：汇聚“第三次分配”的向善力量 福利彩票承载着公益惠民的初心，是帮扶困难群众、填补民生薄弱环节的重要民生载体。它们不仅在同期实现了营业利润的“双位数”增长，单店日销售额也同步升至约2.85万元，进一步缩小了与7-11(约3.3万元)的差距。在赵菁看来，销售彩票不再仅仅是一门生意，更是一份沉甸甸的社会责任。 此外，日本便利店行业正处于“结构性”疲软期。2026年初，赵菁跟随镇江福彩深入句容华阳街道未保站，实地探访福彩公益金资助项目。
E | 在这里，“向阳花开 益路童行”系列活动正如火如荼地开展：为困境儿童完成“微心愿”、中秋送关爱、开学季助学、春节送温暖……这些看得见、摸得着的民生实事，让赵菁深刻理解了“扶老、助残、救孤、济困”八个字的内涵。“每一张彩票的背后，都是一份爱心，都在为国家筹集公益金。”赵菁说。通胀背景下，消费者变精明了，药妆店、小型食品超市等业态以低价优势蚕食客流，便利店受制于加盟模式难以大幅降价，增速明显放缓。根据日本经济产业省数据，2024年便利店食品销售仅增长2%，而药妆业态接近两位数。 至于北美7-11的IPO计划，这步棋就更微妙了。一方面，集团希望通过上市融资来回购股份，从而提振市场信心；但另一方面，这部分核心盈利业务的利润未来将部分流向外部股东，从长远来看，或对7&i控股每股收益增长形成制约。市场显然不买账，因此集团股价从7月起就一直在“原地踏步”。她深知，自己销售的不仅仅是一张张彩票，而是参与构建第三次分配协调配套的制度体系，更是在为困难群体托起生活的希望。2026年2月，她的站点中出100万元大奖，这既是幸运的降临，也是她诚信经营、规范销售的最好回报。 制度松动，裂痕初现 在财报会上，日本7-11社长阿久津知洋宣布，最早将于2027财年起，对新开门店的加盟商提供最长5年的“经营指导费”(即特许加盟费)减免。这是自1974年以来，7-11首次计划对加盟合同进行全面调整。
F | 截至2025年8月，7-11在日本拥有21552家门店，其中直营店仅186家，99%以上均由加盟店主经营。虽然多店经营者比例有所提升，但仍仅占约30%，大多数仍是单店个体模式。单店经营抗风险能力弱、运营成本高，一旦市场波动，冲击便格外明显。 换句话说，7-11希望鼓励加盟商从“单店单主”向“多店经营”模式转变。 根据现行“毛利分配”制度，7-11总部与加盟店按约定比例分配门店销售毛利。总部提供商品与运营支持，加盟店则支付经营指导费作为回报。该费用占毛利的比例因物业形态而异，目前新店开业5年内费率高达约60%。 对此，许多店主认为，在销售尚未稳定时承担如此高比例的抽成负担过重。
G | 此次改革正是回应这一痛点。7-11计划自2027财年起下调费率，具体比例将于2026年春季公布。
H | 短期来看，这或将压缩总部利润，但从长远看，有望扩大整体门店规模、提升体系稳定性。 值得注意的是，本次优惠仅针对新开门店，现有店主并不在适用范围。不少加盟商对此表示遗憾，在最低工资不断上调、人工与水电成本持续上涨的现实下，现有门店的经营压力同样迫切。 过去，加盟店靠着摸透本地需求，做出自己的特色。但现在，店主年纪大了、人手也不够，问题一大堆。面对这种情况，除了借助IT技术实现收银、订货等环节的自动化之外，推动加盟合同改革，降低多店经营的门槛，也已成为行业共同的应对方向之一。 多店经营，加速变革 数据显示，截至2025年2月底，日本罗森的14694家门店由5262名店主经营，其中经营两家及以上门店的店主占比已达半数；从门店分布看，多店主掌控的门店比例更高达80.7%，头部加盟者甚至同时运营着48家门店。日本全家的体系同样呈现这一特征：在14885家门店中，38.9%的店主掌握着68.2%的门店。 相比之下，7-11长期保持着以单店经营为主的传统结构。
I | 阿久津知洋坦言：“目前，7-11单店的日均销售额约为70万日元(约3.3万人民币)，过去一直是日本便利店的领军者。但也正因如此，我们在适应新时代的转型上有所滞后，组织内部也变得有些封闭。
J | 今后我们将以谦虚的态度向外界学习，与全体人员一起加速改革。” 7&i控股社长史蒂芬·戴卡斯进一步强调，“能否倾听一线声音，是加盟体系能否持续健康发展的关键。”他透露自己现在每个周末都会实地走访门店，直接与经营顾问和店主交流，以把握经营中的真实问题。 有业内人士指出，多店经营的价值不仅在于摊薄成本，更在于提升效率。
K | 面对永旺旗下小型超市“MyBasket”等低价业态的竞争压力，多店铺模式展现出更强的抗风险能力。即便个别店铺业绩波动，也不会影响整体收益，还能在多个门店间灵活调配人力资源，提升运营效率。此外，经验丰富、资金实力雄厚的多店主更易与总部建立稳定的长期合作关系。 除了加盟制度的调整，7-11也在多维度寻求突破。技术层面，公司正加速推广自助收银系统，并新设“新业务推进部”，积极探索未来业态与创新模式。
L | 商品策略上，7-11正在加强收银区一旁的现制食品业务，并将继续深化“喜悦价格！”低价系列商品。 针对品牌理念的重塑，阿久津知洋指出：“过去，我们认为‘美味’是核心价值。如今我们意识到，情感价值与消费乐趣同样重要。借助外部营销团队，我们开始建立商品策划与电视广告体系，并已初见成效。从本财年下半年至下一财年，我们将逐步落实全新品牌概念‘7-11里会有什么呢’，敬请期待。” 写在最后 说到底，7-11现在的困境是典型的“大公司病”。 海外业务规模已经和日本本土旗鼓相当，但本土市场这个根基正在松动。药妆店、折扣店这些新业态的崛起，本质上反映的是消费者需求和消费场景的变化。便利店如果还停留在“便利溢价”的老逻辑里，不从商品力、价格力、体验感上做真正的创新，恐怕很难走出当前的困局。 从“规则制定者”到“谦虚学习者”，7-11的姿态转变值得肯定。但在瞬息万变的零售战场上，态度的转变能否转化为行动的速度，才是这场改革成败的关键。50年来的首次“让步”，究竟是破冰之举，还是为时已晚的应急之策？还有待时间的进一步检验。
M | 本文来自微信公众号：新零售 （ID：ixinlingshou），作者：李言。
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Published on:17:15:26
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