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据红星新闻5月10日报道，近日美国银行一名35岁的工作人员利奥·卢克纳斯三世猝死，他死前曾为了一个工作项目，连续数周每周工作时长超过100小时。

B |                    从不打折的定价策略，到24小时不熄灯的营业铁律，再到严苛的加盟制度，这家便利店巨头凭借一套标准化系统，牢牢统治着日本的各大街角。                   然而，近日的2025财年第二季度财报会上，这块“冻土”生出了裂痕：7-11宣布，将50年来首次对加盟合同进行全面调整。                   对于这家以“规则”著称的企业而言，此番变动无疑折射出“便利店一哥”的深层焦虑。                   表面回暖，暗藏隐忧                    7-11母公司7&i控股公布的2025财年上半年财报显示(注：文中金额均已按1日元=0.0473人民币的汇率换算)：                    报告期内，集团总营业收入为2656亿元，同比下降6.9%；营业利润98.6亿元，同比增长11.4%；归属于母公司的净利润为57.7亿元，同比大幅增长133.1%。他在加入该银行前，曾当过美国陆军特种部队士兵，这起事件在投资银行界引发了震动。

经纽约首席医疗检查官办公室证实，卢克纳斯死因为“急性冠状动脉血栓”，这种血栓会导致心脏内血液凝结。据报道，卢克纳斯死前正在负责一项价值20亿美元的并购交易项目，为此他连续数周每周工作时长超过100小时。

C |                    其中，日本7-11业务营业收入为218.7亿元，与去年同期持平；营业利润为57.6亿元，同比下降4.6%。海外7-11业务营业收入为1996亿元，同比下降8.5%；营业利润为37.9亿元，同比增长9.3%。

尽管验尸官的报告没有明确表明卢克纳斯的死亡是否与工作有关，但卢克纳斯的遭遇却引发众多美国银行从业人员的共鸣。                   从财报数字看，这份财报表面回暖，实则隐忧重重。

有现任和前任美国银行员工表示，初级员工每周工作100多个小时的情况并不罕见。一名去年辞职的前美国银行分析师表示，自己在美国银行工作时，每周100小时是例行的工作时间。                             营收下降的主要原因并非主业萎缩，而是北美市场油价下跌所致。

D | 而利润提升，则得益于两大因素：一是伊藤洋华堂等超市板块通过关闭亏损店、优化结构实现扭亏；二是海外7-11在“食品”领域的表现突出，利润保持稳健增长。他表示：“这让我早上醒来就想吐。                   问题在于，作为集团主心骨的日本7-11业务仍在“失速”。尽管客单价与同店销售额保持增长，但客流量始终未能“止跌”。反观竞争对手，罗森与全家展现出了更强的增长势头。它们不仅在同期实现了营业利润的“双位数”增长，单店日销售额也同步升至约2.85万元，进一步缩小了与7-11(约3.3万元)的差距。                   此外，日本便利店行业正处于“结构性”疲软期。通胀背景下，消费者变精明了，药妆店、小型食品超市等业态以低价优势蚕食客流，便利店受制于加盟模式难以大幅降价，增速明显放缓。我的心理健康状况真的很糟糕。

E | 根据日本经济产业省数据，2024年便利店食品销售仅增长2%，而药妆业态接近两位数。

F |                    至于北美7-11的IPO计划，这步棋就更微妙了。一方面，集团希望通过上市融资来回购股份，从而提振市场信心；但另一方面，这部分核心盈利业务的利润未来将部分流向外部股东，从长远来看，或对7&i控股每股收益增长形成制约。

G | 我觉得我的团队没有给予我足够的支持。”“作为一名初级员工，很难反击。市场显然不买账，因此集团股价从7月起就一直在“原地踏步”。

H |                    制度松动，裂痕初现                    在财报会上，日本7-11社长阿久津知洋宣布，最早将于2027财年起，对新开门店的加盟商提供最长5年的“经营指导费”(即特许加盟费)减免。

I | 这是自1974年以来，7-11首次计划对加盟合同进行全面调整。                   截至2025年8月，7-11在日本拥有21552家门店，其中直营店仅186家，99%以上均由加盟店主经营。作为助理或分析师，你总不能告诉你的总经理‘我累了，可以明天再处理吗’。

J | ”

据媒体此前报道，华尔街的悲剧早就出现过，就连实习生都要承担巨大的工作压力。虽然多店经营者比例有所提升，但仍仅占约30%，大多数仍是单店个体模式。单店经营抗风险能力弱、运营成本高，一旦市场波动，冲击便格外明显。                   换句话说，7-11希望鼓励加盟商从“单店单主”向“多店经营”模式转变。2013年，美银美林一名21岁的实习生死亡，他在两周内曾通宵加班8次。连续3天通宵加班之后，他被朋友发现死于伦敦贝斯纳尔格林的公寓内。

K | 医护人员推测他死于癫痫发作。

L |                    根据现行“毛利分配”制度，7-11总部与加盟店按约定比例分配门店销售毛利。

M | 总部提供商品与运营支持，加盟店则支付经营指导费作为回报。一位朋友说，他的死跟长时间的工作有关。该费用占毛利的比例因物业形态而异，目前新店开业5年内费率高达约60%。

N |                    对此，许多店主认为，在销售尚未稳定时承担如此高比例的抽成负担过重。

o | 据悉，为了成为投行的正式员工，为了拿到更高的薪水，大学实习生通常要面对一天20小时的高强度工作。

有媒体在2018年就指出，华尔街的加班文化由来已久。与有些行业忙季、阶段性加班不一样，华尔街的人们几乎天天加班。

p | 此次改革正是回应这一痛点。7-11计划自2027财年起下调费率，具体比例将于2026年春季公布。一周工作80个小时在不少行业已经是超负荷的工作强度，但与每周工作可达120小时的华尔街员工相比，这基本上是小巫见大巫。