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再见阿郎

日本第一位女首相上任，“二手周边”卖疯了？_我的网站

金牌调解

A | 本文来自微信公众号：认真学，作者：Seki菇菇，原文标题：《日本第一位女首相上任后，二手市场煤炉卖疯了？!》，题图来自：AI生成日本第一位女首相诞生了，相信大家前两天已经被这条新闻刷屏了。 10月22日我在雅虎新闻和NHK上看各种关于高市早苗接下来会有什么动作的报道时，被一条二手市场卖疯了的新闻吸引走了。二手交易平台メルカリ（煤炉）上，“高市早苗”相关的物品被炒到了天价——报纸号外卖到六千多日元，高市早苗应援的毛巾成了新一轮的稀有收藏品。

B | 等一下，都是什么东西？报纸和毛巾？是的，奈良新闻和读卖新闻在21日发行的首相就任号外，还有高市早苗当选自民党总裁时的号外也被拿出来卖了，有人标价高达6600日元一份，原价也就200日元左右。还有在2021年她首次参选总裁时发售的“早苗毛巾”（定价2000日元）也被大量拿出来卖。 8 月 25 日消息，中国消费者协会今天发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。最高价的是她在1992年出版的名为“30歳のバースディ―その朝、おんなの何かが変わる”（30岁的生日——那天早晨，女人的某些东西改变了）的书，标价199980日元（含运费），约为9600RMB。还好，至今没卖出去，商品下面的评论区里有学生真心想买，但是将近20w太贵，想划价到2w日元，卖家出面表示不如去图书馆借来看。附全文如下：目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，也可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。

C | 不过，目前最受欢迎的是围巾毛巾，多款已经售罄。例如，提供与实际不符的费率信息、作出难以兑现的赔付表述、提供片面或欠审慎的法律建议等，可能影响消费者判断和选择，甚至造成经济损失。原因在于，2021年发售的“早苗毛巾”在35分钟内就售出500条，之后又紧急加印1000条，堪称超级稀有品。根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题，在不同应用场景下具有不同特点。消费者日常接触的人工智能大体可分为两类：一类是面向公众的通用生成式人工智能服务，主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答，一般不代表具体经营者的官方意见；另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具，直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。一、通用生成式人工智能：应明确参考属性，防止误导消费决策面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断、提供错误的诉讼管辖等法律指引，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。真是在这个万物皆可二手的日本里，连首相也成了消费的一部分啊。这场看似荒诞的交易，却刚好折射出日本社会里一种非常典型的文化现象：把时代事件转化为收藏记忆的能力。

D | 如果消费者对上述生成内容缺乏必要辨别，未通过经营者官方渠道、合同文本或者有关权威渠道进一步核实，可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确规定，人工智能服务提供者应基于服务类型特点，采取有效措施，提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性。在日本，几乎每一次“历史时刻”发生时，二手网站上都会成为另一种“现场”。 2019年改元为“令和”时，各地报社发放的号外报纸被民众一抢而空，随后大量出现在二手平台上，有的报纸版本因为地方限定，还被炒到几千日元。

E | 明确并公开其服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。 2022年安倍晋三遇袭身亡后，相关的纪念品比如演讲用的宣传单、签名书籍、徽章等被大量转卖，价格飙升数倍。

F | 甚至有人把当日现场的照片上架，引发道德争议。中国消费者协会建议，面向公众的通用生成式人工智能服务提供者进一步强化重点场景风险提示和信息质量管理。在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实；同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。二、经营者部署的人工智能客服：不能因技术介入弱化经营者责任经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。感觉日本人似乎很喜欢用“实物”去留住瞬间，比如一张报纸、一条毛巾、一枚纪念徽章，都是他们与时代之间的触点。换句话说，煤炉等二手市场上那些被高价转卖的物品，不只是商品，它们代表了一种“我见证了”的参与感。

G | 实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题；在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，与相关答复进行责任切割，逃避应承担的责任。

H | 这也是日本消费文化里非常典型的一面：当某个事件成为全民话题时，它就会被迅速商品化，并通过转卖市场完成“纪念仪式”。

I | 但更多的我感觉还是想趁热度赚一笔吧，有意思的是居然真的有人买单。上述问题容易使消费者对交易价格、费用构成和售后服务等产生错误认识，影响消费者的知情权和公平交易权。

J | 有人出于好奇，有人想“收藏历史”，还有人只是单纯地觉得“限量＝值得”。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。中国消费者协会敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。毕竟在日本，“限定”“稀有”这两个词本身就带着魔力，它让一张免费报纸也能摇身一变成为拍卖品。经营者利用人工智能提高经营服务效率的同时，应建立相应的责任承接机制；对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。

K | 买与卖的人动机不同，但共同构成了这个国家独有的“事件消费文化”——把一场新闻，变成一次消费，也变成一种纪念的方式。中国消费者协会呼吁有关部门进一步完善人工智能在消费领域应用的相关规范，结合不同服务类型和应用场景，进一步明晰服务提供者、经营者等主体的责任边界和治理要求，推动形成权责清晰、规范有序的人工智能消费服务环境。啊，好吧，只能说一句不理解但尊重。同时提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。